Arrepentimiento y baja de servicio
No necesitás registrarte, crear una cuenta ni hacer ningún trámite previo. Tocá el botón que corresponda, mandá el mensaje y listo.
Arrepentimiento
Si contrataste a distancia, tenés 10 días corridos para revocar la aceptación sin dar ninguna explicación y sin costo alguno, contados desde la contratación del servicio. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y que no se puede renunciar.
Baja
Si querés dar de baja un servicio en curso, usá el segundo botón. La baja se hace efectiva sin que tengamos que ofrecerte alternativas ni retenerte.
Qué pasa después
Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con un código de identificación de la solicitud, y tomamos las medidas para hacerla efectiva. Si correspondiera devolución de dinero, se hace por la misma vía por la que pagaste.
Guardá ese código: es tu comprobante de que hiciste el pedido y de cuándo lo hiciste.
Si preferís escribirnos directamente
También vale un correo a hola@tucontenido.ar con la palabra ARREPENTIMIENTO o BAJA en el asunto. Si necesitás dejar constancia formal por carta documento, pedinos los datos completos del titular por esa misma casilla y te los damos sin vueltas.
Dónde reclamar si no te respondemos
Podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor a través del portal oficial Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.